Étiquette : replay vidéo

Hotjar, l’incroyable solution !

Vous cherchez un outil pour analyser rapidement et facilement le comportement de vos visiteurs ? Hotjar est fait pour vous !

Découvrez, dans cette vidéo, ce que Hotjar apporte aux personnes qui l’utilisent :

 

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Hotjar : comment analyser les replays vidéos ?

Hotjar - analyse video replay

SOMMAIRE

#1 Hotjar : regardez ce que font vos visiteurs

Hotjar permet d’obtenir des replays vidéo des visiteurs de votre site. L’outil enregistre, en temps réel, les actions des internautes sur votre site.

Vous visualisez les mouvements de souris, les clics, les scrolls, le remplissage des formulaires, un peu comme si vous étiez derrière l’épaule du visiteur lorsqu’il navigue.

C’est un moyen efficace pour mettre en exergue les questionnements que peuvent avoir vos visiteurs. Prenons un exemple simple.

Sur une page spécifique : MonDomaine.fr/MaPage, Google Anlaytics vous indique de nombreuses informations utiles :

  • les visiteurs viennent à plusieurs reprises sur la page entourée en rouge (cf image ci-dessous) ;
  • le temps passé sur cette page est de 1 minute 31 secondes en moyenne ;
  • cette page a une forte valeur dans le système de calcul : 36,73 €.

Nous constatons un problème : cette page qui a une forte valeur, a également un taux de rebond (bounce) important. Corriger un problème sur cette page apportera une forte valeur à votre site. Mais… quel est le problème à corriger ?